Resultados de la búsqueda para 'ccl=an:34037' › Centro Cultural CESDE Koha

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1.		Clientes para siempre / Carl Sewell; Traducción Roberto A. Haas por Sewell, Carl Haas, Roberto A [Traducción ] Series McGraw-Hill Servicio al Cliente \| McGraw-Hill Servicio al Cliente Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (2)Signatura topográfica: 658.87 S491, ... Hacer reserva Guardar en listas
2.		Direccion por servicio : la otra calidad / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza por Ginebra, Joan Arana de la Garza, Rafael Series McGraw-Hill Servicio al Cliente \| McGraw-Hill Servicio al Cliente Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Medellín : McGraw-Hill Interamericana, 1991, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (2)Signatura topográfica: 658.87 S491, ... Hacer reserva Guardar en listas
3.		La calidad del servicio : a la conquista del cliente / Jacques Horovitz; Revisor técnico José Santos Arrebola; Prólogo Gilbert Trigano por Horovitz, Jacques Santos Arrebola, José [Revisor técnico ] Trigano, Gilbert [Prólogo ] Series McGraw-Hill Servicio al Cliente \| McGraw-Hill Servicio al Cliente Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Madrid ; Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (2)Signatura topográfica: 658.87 S491, ... Hacer reserva Guardar en listas
4.		La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañias europeas líderes en calidad de servicio / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak; Prólogo José Ramón Zaratiegui; Traducción Michel Angstadt por Horovitz, Jacques Jurgens Panak, Michele Zaratiegui, José Ramón [Prólogo ] Angstadt, Michel [Traducción] Series McGraw-Hill Servicio al Cliente \| McGraw-Hill Servicio al Cliente Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, c1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (2)Signatura topográfica: 658.87 S491, ... Hacer reserva Guardar en listas
5.	Imagen de cubierta local	Neuromarketing : ¿por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú? / Néstor Braidot; Diseño de cubierta Departamento de diseño Editorial Planeta; Impresión Editorial Linotipia por Braidot, Néstor Departamento de diseño Editorial Planeta [Diseño de cubierta ] Editorial Linotipia [Impresión ] Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá : Editorial Planeta, 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (1)Signatura topográfica: 658.8 B814. Hacer reserva Guardar en listas
6.		Un paso adelante : cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente / Gabriel Vallejo López, Fernando Paredes Sánchez por Vallejo López, Gabriel Sánchez Paredes, Fernando Series Gerencia \| Gerencia Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá : Norma, 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (1)Signatura topográfica: 658.812 V182. Hacer reserva Guardar en listas
7.		La revolucion del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht; Traducido por Jesús Villamizar Herrera por Albrecht, Karl Villamizar Herrera, Jesús [Traducción] Series Temas Gerenciales \| Temas Gerenciales Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá : 3R Editores, 1998 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (2)Signatura topográfica: 658.812 A341, ... Hacer reserva Guardar en listas
8.		Servicio al cliente para dummies / Karen Leland, Keith Bailey; Traducción Affan Buitrago por Leland, Karen Bailey, Keith Buitrago, Affan [Traducción] Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá : Grupo Editorial Norma, IDG Books worldwide, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (2)Signatura topográfica: 658.812 L537, ... Hacer reserva Guardar en listas
9.		Marketing para emprendedores / Alejandro Schnarch Kirberg, David Schnarch González por Schnarch Kirberg, Alejandro Schnarch González, David Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá : Ecoe Ediciones, 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (1)Signatura topográfica: 658.8 S537m. Hacer reserva Guardar en listas
10.		Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz; Prólogo de José Ramón Zaratiegui; Traducción de Juan Ramón Martínez; Editora Adriana Gómez-Arnau por Horovitz, Jacques Zaratiegui, José Ramón [Prólogo ] Martínez, Juan Ramón [Traducción ] Gómez-Arnau, Adriana [Editora] Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Madrid : Prentice Hall, 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (1)Signatura topográfica: 658.82 H816. Hacer reserva Guardar en listas
11.		Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad / Mario Enrique Uribe Macías por Uribe Macías, Mario Enrique Edición: 1a. ed. Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá : Ediciones de la U, 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (1)Signatura topográfica: 658.812 U76. Hacer reserva Guardar en listas
12.		Auditoria del servicio : comó medir y satisfacer las necesidades del cliente / Humberto Serna Gomez, Jhon Jairo Gomez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., María Dolores Rodriguez. por Serna Gómez, Humberto Gómez, Jhon Jairo Serna H., Patricia Serna H., Sergio Rodriguez, María Dolores Series Gerentes \| Gerentes Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Santa Fe de Bogotá : Ram Editores, c1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (1)Signatura topográfica: 658.382 S486. Hacer reserva Guardar en listas
13.		Gerencia del servicio : cómo hacer negocios en la nueva economía / Karl Albrecht, Ron Zemke; Traducción FIorencio SeviIIa Arroyo; Revisión técnica Humberto Serna Gómez por Albrecht, Karl Zemke, Ron SeviIIa Arroyo, FIorencio [Traducción] Serna Gómez, Humberto [Revisión técnica] Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá : 3R Editores, 2000 Disponibilidad: No disponible:Biblioteca Cesde: Prestado (1). Hacer reserva Guardar en listas
14.		Cómo brindar un servicio integral al cliente, creación de un poderoso y funcional programa de servicios al cliente / Patricia Wellington; Traducción Ángela García Rocha; Revisión técnica Roberto Hinestroza por Wellington, Patricia García Rocha, Ángela [Traducción ] Hinestroza, Roberto [Revisión técnica ] Series Lo mejor de las estrategías Kaizen \| Lo mejor de las estrategías Kaizen Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (2)Signatura topográfica: 658812 W452, ... Hacer reserva Guardar en listas
15.		Dirección de marketing / Philip Kotler; Kevin Lane Keller; Traducción Leticia Pineda Ayala, Lourdes Amador Araujo; Revisión Técnica Javier Cervantes González por Kotler, Philip Keller, Kevin Lane Pineda Ayala, Leticia Esther [Traductora] Amador Araujo, Lourdes [Traductora] Cervantes González, Javier [Revisor Técnico] Edición: 15a. ed. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Ciudad de México ; Pearson Educación, 2016 Disponibilidad: No disponible:Biblioteca Sede Bello: En tránsito (1). Hacer reserva Guardar en listas
16.	Imagen de cubierta local	Un paso adelante. Cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente / Gabriel Vallejo López, Fernando Sánchez Paredes por Vallejo López, Gabriel Sánchez Paredes, Fernando Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá ; Penguin Random House, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Bello (1)Signatura topográfica: 658.812 V182u. Hacer reserva Guardar en listas
17.		Re-evolución en el servicio. La transformación del servicio al cliente en el siglo XXI / Gabriel Vallejo López por Vallejo López, Gabriel Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Naturaleza de los contenidos: ; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá : Conecta, 2018 Disponibilidad: No disponible:Biblioteca Sede Bello: En tránsito (1). Hacer reserva Guardar en listas
18.		Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. Comunicación y asesoramiento al usuario en actividades de venta / Alexandre Hermida Mondelo; Inmaculada Iglesias Fernández por Mondelo, Alexandre Hermida Iglesias Fernández, Inmaculada Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Bogotá : Limusa : Ideaspropias Editorial, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Bello (1)Signatura topográfica: 658.812 M741. Hacer reserva Guardar en listas
19.		Atención al cliente en el proceso comercial. Comunicación en operaciones de compraventa / Alexander Hermida Mondelo, Inmaculada iglesias Fernández por Mondelo, Alexander Hermida Iglesias Fernández, Inmaculada Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá : Limusa, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Bello (1)Signatura topográfica: 658.812 M741a. Hacer reserva Guardar en listas
20.		Eso no es asunto mio : atrevase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo / Peter Glen; Traducción Jorge Enrique Wahanik por Glen, Peter Wahanik, Jorge Enrique [Traducción] Series Interés General Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Barcelona : Editorial Norma, 1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Cesde (1)Signatura topográfica: 658.812 G558. Hacer reserva Guardar en listas

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