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Grande Esteban, Ildefonso

Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban - 3ª ed. revisada y actualizada - 361 Páginas; 24 cm. - Libros profesionales de empresa . - Libros profesionales de empresa .

Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo. --Implantación del marketing en las empresas de servicio. --Planificación estratégica de la empresa de servicios. -- El comportamiento de los consumidores de servicio. --Planificación y desarrollo para los servicios. -- Los precios de los servicios. -- Distribución y comunicación de los servicios. -- Planificación y control de los servicios. -- Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores.

ISBN: 9788473562348

Subjects--Topical Terms:
Mercadeo de servicios
Mercadotecnia
Mercadeo

Dewey Class. No.: 658.8 / G751