Glosario en la página 199

Incluye referencias bibliográficas en la página 201

Capítulo 1. Habilidades personales y sociales -- Introducción -- Definición de habilidad personal y social -- Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral -- Capítulo 2. La comunicación en la empresa -- La importancia de la comunicación en la empresa -- Función estratégica de la comunicación -- Tipos de comunicación existente -- Liderazgo y trabajo en equipo -- Perfil competencial del líder -- Funciones esenciales del líder -- Conceptos de trabajo en equipo -- Ventajas del trabajo en equipo -- Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo -- La motivación en la empresa -- Teorías de la motivación -- Tipos de motivación y estándares de eficacia -- Técnicas de evitación y resolución de conflictos -- Habilidades personales y sociales necesarias -- La orientación al cambio

"El presente manual ha sido elaborado de acuerdo a la normativa específica asociada a los certificados de profesionalidad, un material didáctico dirigido a ofrecer una base teórica y práctica indispensable para emprender acciones de formación.

- El presente manual desarrolla la unidad formativa: UF0346 - Comunicación efectiva y trabajo en equipo
- Perteneciente al módulo formativo: MF0238_3 - Realizar el apoyo administrativo a las tareas de selección, formación y desarrollo de recursos humanos
- Del certificado de profesionalidad: ADGD0208: Gestión integrada de Recursos humanos" ( Tomado de la contraportada del libro)