Prólogo por Jeb Blount en la página IX
Agradecimientos en la página XI

Primera parte. La cruda verdad desde el frente: Porqué tantas organizaciones de ventas fracasan a la hora de producir los resultados deseados -- Segunda parte. Ayuda práctica y un marco sencillo para conseguir resultados excepcionales de tu equipo de ventas

"Con un mayor número de herramientas de ventas, trucos, y procesos disponibles que de personas que saben qué hacer con ellos, y el ruido ensordecedor procedente de los supuestos expertos en ventas de hoy ¿por qué lo gerentes y ejecutivos de ventas están trabajando más fuerte; sin embargo, se sienten más frustrados que nunca? ¿Y por qué hay tantos equipos de ventas con bajo rendimiento? A menudo, el problema no está en el equipo de ventas, sino en la forma en que lo dirigen " (Tomado de la contraportada del libro)