Prefacio en la página XI
Glosario en la página 499
Índice analítico en la página 507
Apéndice A casos de amplio alcance en la página 479

Capítulo 1. La administración de recursos humanos en la actualidad -- Capítulo 2. Administración de la igualdad de oportunidades y de la diversidad -- Selección de leyes para la igualdad de oportunidades en el empleo -- Defensa contra alegatos por discriminación -- Ejemplos de prácticas laborales discriminatorias -- El proceso de la CIOE para la aplicación de las leyes -- Programas para administrar la diversidad y de acción afirmativa --Sección 1: Reclutamiento y selección -- Capítulo 3. Planeación y reclutamiento de personal -- Planeación y pronóstico de la fuerza laboral -- Reclutamiento de candidatos al puesto -- Desarrollo y uso de formularios de solicitud de empleo -- Capítulo 4. Las pruebas y la selección de empleados -- Fundamentos de los exámenes de selección de personal -- Uso de las pruebas en la selección de personal -- Capítulo 5. Capacitación y desarrollo de la fuerza laboral -- Inducción a los nuevos empleados -- El proceso de capacitación -- Técnicas de capacitación -- Evaluación del esfuerzo de capacitación y desarrollo -- Sección 2: Capacitación, desarrollo y remuneraciones -- Capítulo 6. Administración y evaluación del desempeño -- Conceptos básicos de la administración del desempeño -- Introducción a la evaluación del desempeño -- Métodos de evaluación básicos -- La entrevista de retroalimentación acerca de la evaluación -- Hacia evaluaciones más eficaces -- Administración del desempeño y profesional -- Capítulo 7. Remuneración de los empleados -- De qué manera los empleadores establecen los niveles de pago -- Tendencias actuales en la remuneración -- Planes de incentivos -- Prestaciones para trabajadores -- Sección 3: Administración de las relaciones con los trabajadores -- Capítulo 8. Ética y trato justo en la administración de recursos humanos -- Ética y trato justo en el trabajo -- Gestión de los despidos -- Capítulo 9. Administración de las relaciones laborales y la negociación colectiva -- Movimiento obrero -- Los sindicatos y la ley -- La campaña y las elecciones sindicales -- El proceso de negociación colectiva -- Capítulo 10. Protección de la seguridad y la salud -- Qué causa los accidentes -- Cómo evitar los accidentes -- Salud del trabajador -- Modulo A. Administración de RH a escala global

"La idea fundamental de esta obra es presentar el concepto y las técnicas para la administración de recursos humanos de forma concisa y comprensible, ya que cada capítulo analiza la forma en que se desarrolla actualmente esta disciplina, a través de diversos ejemplos.

En esta nueva edición se realizaron varios cambios importantes en todos los capítulos, como la actualización de prácticas, métodos, ejemplos y tópicos legales en todos los capítulos. Además de los casos de estudio al final de capitulo, se agregaron cinco casos completos totalmente nuevos. En ellos se brinda a los usuarios un medio para aplicar lo aprendido a cerca de la administración de recursos humanos, en la resolución de problemas reales y multifacéticos en la materia

Pensando en los lectores latinoamericanos, parte del contenido se adaptó para el contexto delos países de la región, y se incluyeron cuadros de análisis comparativos referentes a códigos y leyes laborales de diversas naciones de América latina, así como ejemplos de las fuentes de reclutamiento más importantes.." (Tomado de la contraportada del libro)