TY  - BOOK
AU  - Hammer,Michael
AU  - Champy,James
AU  - Cárdenas Nannetti,Jorge
AU  - Ravassa Garcés,María del Mar
AU  - Acosta G.,Carmen Elisa
TI  - Reingeniería: olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa. ¡Casi todo está errado! 
SN  - 9580426503
U1  - 658.562 21
PY  - 1994///
CY  - Bogotá : 
PB  - Editorial Norma, 
KW  - Reingenieria (Rediseño de Procesos)
KW  - Ingeniería industrial
KW  - Administración de empresas
KW  - Cambio organizacional
KW  - Mejoramiento Continuo
KW  - Calidad Total
N1  - Reconocimientos en páginas preliminares.
Introducción en página 1
Epílogo en página 222.
Índice alfabético en página 224
;  1. La crisis que no va a desaparecer -- 2. Reingeniería: el camino del cambio -- 3. Reconstrucción de los procesos -- 4. El nuevo mundo del trabajo -- 5. El papel capacitador de la informática -- 6. ¿Quién va a rediseñar? -- 7. En busca de oportunidades de reingeniería -- 8. Experiencia de reingeniería de procesos -- 9. Iniciación de la reingeniería -- 10. Experiencia de una compañía: Hallmark -- 11. Experiencia de una compañía: Taco Bell -- 12. Experiencia de una compañía: Capital Holding -- 13. Experiencia de una compañía: Bell Atlantic -- 14. Éxito en la reingeniería
ER  -