Hammer, Michael <br/><br/>
La Agenda. Lo que toda empresa debe hacer para dominar la década /  
Michael Hammer; Traducción Germán Orbegozo; Diseño de las tapas Paco·pepe comunicació; Impresión Rotapapel 
 - 287 Páginas :  Gráficas en blanco y negro;  23.5 cm. 
 - Líderes del Management. Dirección .
 - Líderes del Management. Dirección .
<br/><br/> Prólogo en página 9.<br/>Biografía del autor al final del libro. 
<br/><br/>Capítulo 1. Volver a tomar en serio la empresa, bienvenidos a la economía de cliente -- Capítulo 2. Dirigir la empresa para los clientes, Convertirse en una ECLQEFT -- Capítulo 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean, ofrecerles MVA --Capítulo 4. Dar prioridad a los procesos, hacer posible un elevado rendimiento -- Capítulo 5. Establecer el orden, allí donde reina el caos. Sistematizar la creatividad -- Capítulo 6. Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad -- Capítulo 7. Gestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad -- Capítulo 8. Centrarse en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución -- Capítulo 9. Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible -- Capítulo 10. Extender la empresa, integrar virtualmente, no verticalmente -- Capítulo 11. Hacerla realidad. Transformar la agenda en acción -- Capítulo 12. Prepararse para un futuro que no se puede predecir. Institucionalizar la capacidad para el cambio.<br/> 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>8423423794 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Organización industrial<br/>Productividad<br/>Administración de empresas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4  / H224