Uribe Macías, Mario Enrique  <br/><br/>
Gerencia del servicio :   alternativa para la competitividad / 
Mario Enrique Uribe Macías 
 - 1a. ed. 
 - 150 Páginas ;   24 cm. 
<br/><br/> Índice de figuras en página 12 <br/>Presentación  en página 13<br/>Anexo  en página 149<br/> 
<br/><br/>Referencias bibliográficas  en página 147        
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789588675251 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Competitividad Empresarial<br/>Mejoramiento Continuo<br/>Ciclo PHVA (Planear, hacer, verificar, actuar)<br/>Administración estratégica<br/>Calidad del Servicio<br/>Satisfacción del Cliente<br/>Servicio al Cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / U76